Política de Devolución: Cambios y Devoluciones con Confianza
En Over Química, entendemos que en ocasiones puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara, sencilla y elegante, que garantiza tu satisfacción y tranquilidad.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Tienes dos opciones principales para gestionar tus cambios o devoluciones:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acércate a cualquier tienda Over Química con el producto que deseas cambiar o devolver.
- Presenta el ticket de compra original, indispensable para validar la transacción.
- Nuestro equipo te asistirá amablemente para procesar el cambio o la devolución.
2. Desde la comodidad de tu hogar
- Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu solicitud.
- Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar los detalles del proceso.
- Te guiaremos paso a paso para que la experiencia sea fácil y sin inconvenientes.
Condiciones y plazos
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original para ser aceptado.
- Recuerda que el cumplimiento de estos requisitos es fundamental para garantizar un proceso ágil y satisfactorio.
Importancia de nuestra política
Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurar que cada compra en Over Química sea una experiencia positiva. Al ofrecer múltiples canales para la devolución y un plazo razonable, reafirmamos nuestro compromiso con la calidad y el servicio.
En resumen, cambiar o devolver un producto en Over Química es un proceso transparente, accesible y confiable. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte a disfrutar tu compra con total tranquilidad.